Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Tại pura 80, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý với tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
pura 80 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 3 ngày làm việc kể từ khi nhận được thông tin đầy đủ từ phía bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu — mở ngay trong giao diện tài khoản trên điện thoại hoặc máy tính.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email chính thức của chúng tôi; phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' để gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu trực tiếp.

BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa bằng SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ với quyền truy cập hạn chế. Chúng tôi giữ dữ liệu giao dịch theo thời hạn cần thiết để xử lý tranh chấp và tuân thủ yêu cầu pháp lý, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL — áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn trình duyệt máy tính.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành, sau đó được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình của chúng tôi.

Quyền truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể mới được phép xem thông tin tài khoản — ví dụ đội xử lý tranh chấp nạp-rút qua MoMo hoặc ZaloPay.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat để được giải đáp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin phương thức thanh toán bạn chọn — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu kỹ thuật từ thiết bị cũng được ghi lại để đảm bảo trải nghiệm ổn định.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để xử lý giao dịch. Mã PIN, mật khẩu ví và mã OTP không bao giờ được lưu trữ sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Vào phần cài đặt tài khoản, chọn mục 'Quyền riêng tư' và gửi yêu cầu truy cập. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Không bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch. Không có bên quảng cáo nào nhận thông tin của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập cơ bản.